Tudo começa na família. Do nascimento ao sentimento de ser, estar e de pertencer a um mundo em constante evolução. Assim, tem sido Pedro, um homem religioso e devoto incondicional da família, orgulhoso de seus antepassados, protetor de seus herdeiros e abençoado pela constante presença, por mais de 44 anos, da companheira de vida, Zenir. Ele vem de uma família humilde de agricultores, que tem origem do outro lado do oceano atlântico. Pedro Bortolato aprendeu desde cedo a valorizar a família, o trabalho e os negócios. A terra foi e será sua grande paixão no trabalho e sua trajetória tem origem nos grandes grupos de imigrantes italianos que chegaram ao Brasil, em início do século XX.
O avô de Pedro, Francesco Bortolato, é um daqueles personagens que saiu de uma Itália em decadência no limiar de 1900 e aportou no Brasil em busca de uma vida melhor. A maioria veio por um pedaço de terra que desse o sustento das grandes famílias da época. Francesco se estabeleceu no Vale do Morro Chato, em Santa Catarina. Ali, formou uma família com 14 filhos. Porém, Santa Catarina não tinha essa vastidão de terras como os imigrantes sonhavam e tampouco, eram terras de grande fertilidade para certos tipos de cultivo. Por isso, a segunda geração dos imigrantes, já nascidos no Brasil, sendo de pequenos agricultores começaram a procurar novos horizontes em outros estados. E, o Paraná era um grande atrativo nos idos dos anos 40 e 50 por conta das terras devolutas e da abundância de lugares e vastas regiões a serem destocadas. Era um verdadeiro paraíso para se estabelecer, pois a terra era fértil e produzia culturas de suma importância para a subsistência familiar, como o milho, soja e trigo, além da pecuária ainda que, tudo que se via, girava em torno do grande desafio da destoca do mato e florestas de pinheiros.
Da segunda geração de Francesco, um dos filhos, Mario, resolveu se aventurar movido pelo desejo de mudança. Foi em 1956 quando ele arriscou um futuro incerto nas prometidas terras vermelhas do oeste paranaense, e então se instalou na região sul de Cafelândia. Ali, com seus 12 filhos num pedaço de terra de cerca de 2 alqueires, deu início a uma nova saga de parte da família Bortolato. A vida era dura em todos os aspectos, mas, além de criar os filhos, Mario deixou também sua contribuição como pioneiro na região, quando no início dos anos 60, junto com o Padre Luis Luise e mais 31 agricultores, ajudou na fundação da primeira cooperativa do Oeste paranaense, a Copacol.
A família era numerosa e a terra não produzia o suficiente para o sustento de todos, então foi preciso fazer uma espécie de sacrifício com pelo menos um dos filhos. Sobrou para Pedro, embora ele amasse trabalhar com os irmãos e não media esforços para ajudar a destocar, capinar e arar a terra, ele foi o escolhido. Assim, aos 12 anos teve que enfrentar seu primeiro desafio na vida, feito um adulto, quando mudou para a cidade em busca de trabalho sem ter a mínima noção do que poderia esperar para um adolescente da época.
Cafelândia era apenas um pequeno distrito de Cascavel, tinha poucas opções de trabalho. Era praticamente uma vila rural, com poucas casas e ruas no entorno do que hoje é a Vila do Sossego. A necessidade falava mais alto e na primeira oportunidade, Pedro foi aprender o ofício da marcenaria, então trabalhou numa madeireira. Mas, seu amor a terra e claro, à família, logo fez com que voltasse ao seu lar rural e estar presente nos afazeres da pequena agricultura, deixando para trás uma efêmera experiência de infância.
Passaram se poucos anos e as dificuldades continuaram na lavoura. Pedro entendeu que a vida era um grande sacrifício sobreviver numa família numerosa, tendo apenas um pedaço de terra que mal dava para uma lavoura. Ainda que a contragosto, quis o destino que Pedro tentasse, uma segunda vez, seguir a sua vida na cidade. Porém, dessa vez, ele viria com irmão Flavio e, com a coragem de desbravadores, eles resolveram, em 1967, montar uma marcenaria, aproveitando a curta experiência e passagem no ramo que teve dois anos antes em Cafelândia. Os irmãos começaram então, a fabricar móveis em madeira maciça e urnas (caixão) sob medida.
O grande alento, ou marco da virada em sua vida, veio, pelo menos no sonho do trabalhador e romântico forasteiro, com seu casamento em 1969. Pedro e Zenir tiveram uma comemoração simples; realizaram a cerimônia numa garagem de caminhão, quando foram transportados por um Jeep de quatro portas. Nem mesmo tiveram direito a Lua de Mel, sem contar que o fogão e a geladeira foram comprados com dinheiro emprestados de amigos e outros móveis, fabricados por ele mesmo em sua marcenaria. O casamento foi num sábado e na segunda, Pedro tinha que trabalhar na marcenaria junto com o irmão, enquanto a esposa cuidava da casa.
Além das dificuldades financeiras no início do casamento, a vida na cidade já desfechara dois grandes golpes nos primeiros passos dessa jornada familiar e empresarial: o primeiro filho morreu com apenas 40 dias e seu sócio e irmão, Flavio veio a falecer um ano depois, em decorrência de um acidente.
Por outro lado, de alguma forma, os ventos do divino também quiseram soprar a seu favor quando em 1972 nasceu Valdecir, o Neni. Neste mesmo ano Pedro deu início a loja de móveis com um novo sócio, Antonio Scussel. Porém, a sociedade durou apenas seis meses, pois, Pedro resolveu comprar a outra metade do negócio e assim marcava de vez uma saga em busca de consolidar um projeto de vida familiar.
Perseverando nas dificuldades, a primeira loja de Pedro foi instalada num barracão alugado. Era início dos anos 70 e as mercadorias eram de móveis simples, tudo vinha pronto, abastecido por fornecedores do Norte do Estado. Nos primeiros quatro anos de atividade Pedro atendia, principalmente, o consumidor da área rural. O Distrito cascavelense ou como se dizia no campo, ‘a cidade’ tinha uma demanda retraída. Eram poucas as famílias residentes na pequena Cafelândia, sem contar que movimento circulante era puxado pela cidade mãe e concorrente, Cascavel a cerca de 50 quilômetros de distância a Oeste da região.
Pedro ia tocando seu negócio, porém, não se esquecia do olhar no horizonte das lavouras locais, passando pela sua cabeça que, de alguma forma, algum dia, voltaria a mexer na abençoada terra. O saudosismo era suprido pelas vendas feitas para agricultores. Isso diminua aquele sentimento nato de agricultor, porém, muitas vezes demorava mais do que o necessário numa entrega no campo, pelo simples prazer de ficar ali numa lavoura, jogar conversa fora com o comprador e sonhar com plantio, tendo sempre a família ao lado.
Mesmo no campo, o trabalho na lavoura também podia sofre algum revés. Foi preciso três anos de labuta e perseverança até que, em 1975, Pedro se livrasse do aluguel, quando construiu a primeira loja da Móveis Bortolato; a sede própria ficava ao lado da igreja matriz, Nossa Senhora Consolata, na Rua Vereador Luis Picolli, com 90 metros quadrados.
Ainda em meados de 1975, o primeiro choque veio com uma grande geada, a que dizimou os cafezais e lavouras na região, dando origem a uma quebra de safra sem precedentes no país. As culturas do trigo e café foram as principais afetadas. Essa agonia durou até meados de 1976, quando a safra de inverno trouxe alento à agricultura nacional.
Com a quebra de safra, a loja tinha perdido praticamente tudo por conta da inadimplência dos clientes. O primeiro pensamento de Pedro, foi o de desistir do negócio. Então, resolveu visitar algumas regiões agricultáveis no Estado do Mato Grosso para buscar nova alternativa de sobrevivência. Afinal, a família ainda estava sendo constituída com um filho de apenas 3 anos. Não tinha nem como pagar fornecedores. Além do baque financeiro no pequeno negócio, Pedro sofreu uma crise de úlcera e teve que fazer uma cirurgia em Curitiba através do SUS. Ao invés de esmorecer, a união e a força do casal, sempre estruturada na fé católica, trouxe luz no fim do túnel. Então, marido e mulher resolveram que, o melhor a fazer seria pedir dinheiro emprestado a amigos para que pudessem ir renegociando dívidas junto a fornecedores e bancos.
Assim, quando as lavouras recuperaram, os ânimos e a esperança também cresceram. A loja voltou a normalidade nas vendas. Em seguida, em meados de 1976, veio o projeto do governo estadual para fazer eletrificação rural através da Copel- Companhia de Energia Elétrica do Paraná. Isso ajudou a alavancar as vendas de eletrodoméstico fazendo a loja dar um salto em estoque de mercadorias e ter como carro-chefe de vendas, as geladeiras e freezers, uma coqueluche na demanda dos agricultores com energia no campo, o que foi um boom para o pequeno comércio familiar.
Ainda era uma época que dona Zenir tinha seus afazeres domésticos e, ao mesmo tempo era o braço direito no negócio do casal. Ela ajudava nas vendas e até montava móveis quando necessário. Somente em 1978, a loja pode se dar ao luxo de contratar seu primeiro funcionário. Pedro chamou um adolescente de 13 anos, Paulo Jaskowiak, recém-chegado do sítio, o que lembrava a sua própria trajetória. O menino não acreditava naquela oportunidade e, com ar de felicidade assumiu o trabalho na confiança do casal Bortolato. Foram três anos como vendedor, montador e por vezes entregador, o que lhe rendeu um início de carreira profissional promissor, para mais tarde seguir outras atividades. Paulo lembra com gratidão e respeito, considerando seu Pedro um segundo pai, levando consigo o orgulho de fazer parte de uma família digna e respeitosa dos valores de uma sociedade justa, norteando sempre os princípios básicos para o fortalecimento e crescimento do ser humano. Depois, em 1979 foi contratado um segundo funcionário, Leopoldo Moratelli, o qual trabalhou por longos 16 anos, se tornando, mais tarde, gerente da loja. Em quase duas décadas com a família Bortolato, Leopoldo lembra da crise durante o Plano Collor e da oportunidade que teve no início da década de 90, fazendo trabalho paralelo ao vender antenas parabólicas, o que lhe favoreceu montar seu próprio negócio.
O comércio ia se estabelecendo, agora com o ainda Distrito em franco crescimento, pois já contava com uma Cooperativa forte no agronegócio, o que ajudava alavancar a economia local. Com isso em 1982 foi possível mais um investimento na construção de uma loja maior, em outro endereço, na Av. Marechal Lott, em frente à Igreja Matriz com uma área de 200mt2, o que era na época o suficiente para expor os produtos e oferecer mais opções e conforto para clientes. Claro que ao mesmo tempo algumas concorrências acenavam entrar em Cafelândia, porém, até mesmo isso acabava favorecendo e fortalecia a filosofia da família de manter-se unida e convicta dentro do pequeno negócio.
Nessa carona da concorrência, foi até curioso um episódio registrado em 1985, quando uma grande loja de Cascavel se instalou em Cafelândia. A loja, com espírito moderno e arrojado fez um grande barulho, anunciando ofertas de inauguração. O alarde foi tanto que no dia em questão sobraram muitos clientes de fora da nova loja na cidade por conta da impossibilidade de atender a todos. Pedro comenta com satisfação que esse, acabou sendo o melhor dia de venda desde então, pois muitos clientes acabaram visitando a Móveis Bortolato e lá foram as compras. Era muita gente do interior e outros lugares da região que buscavam novidades numa loja e acabaram encontrando em outra.
O sonho enfim, se realizava. Em 1988, com a loja indo bem, Pedro decidiu voltar para a sua paixão. Foi trabalhar na lavoura depois de adquirir um pequeno pedaço de terra nas redondezas de Cafelândia, então deixou a gerência da loja na confiança de Leopoldo, já que nessa época, a empresa contava com mais funcionários para suprir um crescimento contínuo.
Os anos se passaram, Pedro já tinha se estabelecido na agricultura fazendo jus ao seu sonho e paixão de infância. Depois de 23 anos com a loja, ele tinha decidido que era hora de vender. Mais uma vez a economia não estava num momento propício para um comércio da economia regional. Ele tinha fechado um negócio, no fio do bigode, como se dizia antigamente, com uma rede de lojas da região. Porém, mais uma vez a união da família falou mais forte e agora com dois casais de filhos; Valdecir,Dita, Dinho e Adriely a vontade prevalecera em continuar tocando o negócio da família, ainda que as coisas andavam ameaçadoras nessa época. Para dar continuidade, Neni assumiu o comando da loja, pois tinha acabado de se formar em economia. Seria mais viável administrar o próprio negócio da família do que conseguir um empego na região.
Era época de superinflação e a mudança da moeda no Brasil atormentava a economia nacional. Foi quando Neni assumiu a loja, no dia 13 de julho de 1995; não era uma sexta, mas uma quinta-feira. Para ele, um jovem recém-formado foi um grande desafio pela falta de experiência. A loja tinha baixo estoque, dívidas e a inadimplência de seus clientes só aumentavam por conta da sazonalidade econômica. Foi um segundo revés. E, mais uma vez, a amizade e a força de vontade da família fizeram com que o nome Bortolato se tornasse de vez uma marca consolidada rumo ao crescimento.
Com a ajuda de amigos, Neni resolveu, com criatividade, fazer um bingo, pois, os mesmos amigos, haviam feito um numa loja de materiais de construção com grande êxito. Deu tão certo que o dinheiro arrecado, ainda que a premiação desse bingo fora grande, serviu para fazer um capital de giro, pequeno é claro, porém o suficiente para dar fôlego na gestão da loja. Assim, o novo administrador do negócio familiar - Móveis Bortolato - pagou duplicatas atrasadas, com juros de 15% ao mês, e restabeleceu a normalidade econômica do pequeno comércio. Logo, ele foi buscar novos fornecedores, os quais, além do norte do Paraná também podiam ser encontrados em São Paulo e no Rio Grande do Sul. Com pouca variedade de mercadoria para ofertar era preciso ampliar o portfólio. Por outro lado, com a estabilidade da moeda, o país entrou numa fase de confiança e a loja pode então, iniciar o sistema de venda no crediário, estendendo de três para dez parcelas mensais.
Desde que assumiu a administração da loja, Neni seguiu com o propósito de melhorar o conceito de negócio familiar. De 1995 até a virada do milênio, ele manteve a tradição dos pais e soube otimizar a excelente percepção dos clientes e consumidores em relação ao atendimento, prazos significativos e facilidades no crédito. A proximidade com as pessoas, sempre amistosa, por conta do estreito relacionamento através do nome, já que na pequena cidade, praticamente todos se conhecem pelo nome e origem familiar, a loja se posicionou com um estilo próprio, porém mais arrojado, dando segurança e conforto aos clientes.
Para fidelizar e conquistar cada vez mais o exigente consumidor final, a loja teve que ser reestruturada em termos operacionais, tanto no espaço físico quanto na logística e, em seu ambiente de atendimento. Muitos investimentos foram feitos para colocar o negócio em expansão. A principal filosofia de gestão foi o de usar os resultados do negócio e reinvestir nele, para ampliar, se manter e buscar novos horizontes. Nessa seara, em 2002, exatamente 30 anos de existência, a Móveis Bortolato ganhou, de acordo com seu estilo e potencialidade, uma moderna instalação no centro da cidade na Avenida Governador Moises Lupion, 255, esquina com a Rua Interventor Manoel Ribas. A loja tem 1.400 metros quadrados dividida entre loja e depósito, onde expõe em showroom mais de 5.000 itens, que vão desde talheres para a cozinha até todo tipo de mobília para casa e escritório.
A vontade de crescer e de fazer sempre o melhor, foi dando confiança e ousadia ao administrador, que em pouco mais dez anos frente aos negócios, em 2007, inaugurou a Bortolato Decor, onde a irmã Valdirene atua como supervisora do negócio; usou a própria marca para produção de móveis planejados, como se fizesse uma justa homenagem aos pais; quando iniciaram o negócio com uma pequena marcenaria. Atualmente, Bortolato é sinônimo de marca de móveis sofisticado, com conforto e simplicidade, atendendo várias cidades do Oeste do Paraná. É o que afirma, com um grau de satisfação, a funcionária Edna, há nove anos na empresa e que atua como subgerente. Em sua percepção, a loja vem se reinventando e atende uma demanda por móveis funcionais, rústicos e tradicionais, buscando a inovação com preços acessíveis e ótimas condições de pagamento. Sua relação é de bem estar na empresa e admiração pela família Bortolato.
Tempos modernos, crescimento e a exigência do mercado aumenta, como também a responsabilidade da empresa. O que antes era um negócio tímido, se tornou uma empresa respeitada, com marca consolidada, dando emprego direto para cerca de 25 pessoas, gerando divisas para o município, além de colorir a urbanização da cidade com sua moderna loja e, atender com respeito e familiaridade centenas de clientes.
Com o ritmo certo e controlado, sempre investindo no próprio negócio, em 2015, Neni inaugurou a indústria de móveis no parque industrial da cidade, dando mais segurança à família Bortolato, seus funcionários, parceiros, fornecedores e consumidores. Para garantir a melhor produção, a empresa investiu em instalações amplas, modernos equipamentos com tecnologia de última geração, visando o melhor acabamento dos móveis fabricados, além de dar agilidade no atendimento de pedidos que fazem da marca, uma referência de sucesso no segmento moveleiro.
Todo esse empenho ao longo dos anos, teve reconhecimento do consumidor que cresce a cada ano no cadastro da loja, como também das associações e entidades de classes, como a ACICAF -
Associação Comercial de Cafelândia, que concedeu, através de pesquisa popular por vários anos consecutivos, o primeiro lugar na categoria de Móveis e Eletro da cidade. Em 2011, o Sebrae e a Fecomércio incentivaram empresários da região a participar de uma maratona para empreendedores. Foram mais de 70 empresas do Oeste, cerca de 30 cursos, 3.000 horas de treinamento e mais de 500 pessoas capacitadas, tendo no final, o intuito de premiar os melhores participantes. E lá estava a loja em destaque, a qual ficou em primeiro lugar na categoria Loja Referência, tanto da Móveis quanto da Bortolato Decor.
Orgulho e satisfação, porém, para o empresário Valdecir ou Neni, os prêmios incentivam, mas sua filosofia é de apostar e inserir a equipe num contexto de constante aprendizado. Nos tempos atuais, a dinâmica dos negócios é tão rápida quanto o dia ou a semana. Por isso, não é possível se prender em gestões complexas, de difícil entendimento, e sim, apenas buscar, com simplicidade, a agilidade nos negócios, unindo atendimento personalizado e um portfólio suficiente para o consumidor moderno, além de saber aproveitar as novas tecnologias da atualidade.
Agora, em 2016, a Móveis Bortolato caminha para comemorar 44 anos de vida em dezembro. É uma longa história que vem sendo escrita a duras penas pela família, porém, com a força da união, senso de equipe e total credibilidade para com seus consumidores e parceiros. Uma marca consolidada que precede a história da própria cidade, a qual tem dez anos a menos da loja, e se torna orgulho da região por levar produtos de qualidades para completar o sonho de todo ser humano; o de ter um lugar para viver e trabalhar com conforto e segurança.
Por isso, sempre que for mobiliar uma casa, um negócio, enfim, o seu lar, o seu lugar de maior aconchego, lembre-se que existe uma família com a preocupação constante de transformar o seu lugar com conforto e elegância, deixando seu espaço cada vez mais clean e sofisticado sem ter que esbanjar fortunas.
